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产品销售和销售产品有什么不同? -浅谈深圳PVD镀膜厂的客户服务
来源: | 发布日期:2022-01-17

昨天在听钱老师讲追销的销售逻辑时,被问到产品销售和销售产品有什么不同?在场的嘉宾每个人的见解各有不同。今天我就以一位深圳PVD镀膜厂的业务人员角色来谈谈我的看法。

产品销售,主语是产品,那么对销售人员来说,对于这款产品的特点优势和卖点就要非常的清楚,在客户问及你家的产品时,能够简短清晰的把信息传递给客户。其底层逻辑还是产品思维模式。

深圳PVD镀膜厂

销售产品,主语是销售,对销售人员来说,不仅要对这块产品的特点优势和卖点非常清楚,还应该能够通过有效的沟通,了解客户的显性需求和隐性需求,然后根据客户的需求,来针对性的为客户提供解决方案,其底层逻辑是客户思维模式。

pvd镀膜厂是一个细分的行业,如果只是因为客户问了一句你们家能否做锌合金PVD镀膜?产品销售思维的人员会直接给出两种答案,一种是委婉拒绝,一种是告诉别人我们能做。到底能不能做?这是需要我们和客户进行有效沟通的。比如先回答客人,锌合金可以做PVD镀膜,不过,产品的尺寸、性能要求和应用场景是确定能否量产的关键因素,您方便跟我说一下这几个参数吗?当我们以客户思维去和客户沟通时,客户能够感受到我们的专业性,信任也初步建立,那么后续的沟通就变的简单。

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