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客户没有马上下单怎么办-不锈钢真空镀膜询盘案例分享
来源: | 发布日期:2021-11-08

今天部门的一位追销人员问我,不锈钢真空镀膜的意向客户没有马上下单要怎么办?经过聊天发现,客户之所以没有打样或下单,很重要的一点是我们没有识别或解答客户的疑义。通过复述客户不锈钢镀膜的要求,发现客户虽然表达的是需要某个特定组合的膜层工艺,其实客户真实的需求是满足产品结合力和抗磨损的需求。那么客户的疑义到底要怎么解决呢?

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首先就是通过用心的聆听和提问挖掘客户的真实需求。

其次是根据客户的真实需求来提供2-3个解决方案供客户选择。

其三是处理客户对提供的方案发出的疑问,这里也可以通过成功案例来展示,从而打消客户的疑虑

最后是通过价值输出和专业服务赢得客户的信赖

不锈钢真空镀膜是一个比较细分的行业,客人的任何疑问都需要我们用心的对待,只有专业的解答、走心的服务和到位的价值输出才能感召客户,让客户无法觉察的轻松对话是客户愿意和我们牵手的开端。

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