我们每一天都很忙碌，是大部分时间在处理事情，还是在拉扯，为情绪买单？今天一起去看看PVD镀膜厂 经营者的说法。

员工到底是在处理情绪还是在处理事情，旁观者一目了然，但当事人是无意识的，甚至过后很长一段时间都没有意识到那一刻的情绪。举个例子：PVD镀膜厂 收到一起客户反馈，说出给他们的两款货品有混料，要求PVD镀膜厂改善处理。当业务人员给生产经理反馈时，PVD镀膜厂的生产经理说，客户来货不配套，所以混料，随机告知生产不配套先不生产。两件完全不相干的事情这个生产经理为什么会混为一谈呢？因为那一刻这位经理有了情绪，他认为不该在会上提及此事。而这件事情处理了将近3个小时，但其实只需要30分钟就搞定。

所以管理人员的管理首要任务是学会区分，区分情绪后才能高效直接的解决事情。

以上是PVD镀膜厂 的管理经验分享，如果您的公司也有同样的问题，欢迎留言讨论